1. 개인정보의 처리 목적

① 서비스 이용 관련

자동차 구매 상담, 시승, 자동차 등 관련 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 물품배송, 요금 청구

② 홍보 및 마케팅 관련

새로운 제품, 서비스, 이벤트 등의 홍보 및 기타 각종 마케팅, 판촉활동 등 고객만족도 조사, 품질향상을 위한 정보확인

③ 고객관리

서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 처리하는 개인정보의 항목

(1) 필수 개인정보: 이름, 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 이메일, 기타 연락처, 차량정보(차대번 포함), 차량정비이력

(2) 추가 개인정보: 관심차종(모델), 현재 또는 이전 보유차종(모델), 성별, 직장, 직업, 결혼 여부, 취미, 관심 분야, 기념일

(3) 생성 개인정보: 인터넷 서비스 이용과정에서 IP 주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

② 개인정보의 수집 방법

홈페이지 내 서비스 사용, 이벤트 응모 등을 통한 수집
딜러 및 제휴사 등을 통한 수집

3. 개인 정보의 보유ㆍ이용 기간

스텔란티스 코리아는 개인정보 수집 및 이용목적 달성 등 그 개인정보가 필요한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다. 단, 관련 법령의 규정에 의해 보존할 의무가 있는 경우 해당 법령에 근거하여 개인정보를 보관하며, 스텔란티스 코리아는 해당 개인정보를 그 처리의 목적으로만 이용합니다. 아래는 이에 대한 예시입니다.

①스텔란티스 코리아의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보, 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
보존 근거: 상법, 국세기본법, 법인세법– 보존 기간: 10년 – 중요서류 / 5년 – 전표

② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 및 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증.
보존 근거: 부가가치세법 - 보존 기간: 5년

또한 스텔란티스 코리아는 고객님이 전달해주신 소중한 의견을 처리함에 있어 분쟁 등을 방지하기 위해, 내부 규정에 따라 고객불만 또는 분쟁처리에 관한 기록을 3년 간 보관하고 있습니다.

4. 개인정보의 처리 위탁

① 스텔란티스 코리아는 원활한 개인정보 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보를 위탁 받는 자

② 스텔란티스 코리아는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공(공유 포함)

① 스텔란티스 코리아는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공 또는 공유합니다.

② 스텔란티스 코리아는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공 또는 공유합니다.

[스텔란티스 코리아 딜러사]

- 이용목적 : 고객에 대한 서비스 제공, 마케팅, 시승
- 제공항목 : 이름, 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 이메일, 기타 연락처, 차량정보(차대번 포함), 차량정비이력, 관심차종(모델), 현재 또는 이전 보유차종(모델), 성별, 직장, 직업, 결혼 여부, 취미, 관심 분야, 기념일
- 제공대상 : 한오토모빌레㈜, ㈜송광모터스, ㈜에펠오토, ㈜서주모터스, ㈜경남오토모빌, ㈜세하오토
- 보유 및 이용기간 : 구매고객의 경우 차량보유기간, 잠재고객의 경우 3년

[스텔란티스 코리아 서비스사]

- 이용목적 : 고객에 대한 서비스 제공, 마케팅, 시승
- 제공항목 : 이름, 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 이메일, 기타 연락처, 차량정보(차대번 포함), 차량정비이력,관심차종(모델), 현재 또는 이전 보유차종(모델), 성별, 직장, 직업, 결혼 여부, 취미, 관심 분야, 기념일
- 제공대상 : 한불앰엔에스(주), 한오토모빌레(주), (주)송광모터스, (주)에펠오토서비스, (주)에펠오토, (주)메종오토모빌, ㈜보성모터스, (주)그랑블루모터스, 리옹오토모빌(주), (주)서주모터스, (주)경남오토모빌, (주)세하오토, (주)넥스트모빌, 에스모터스(주), (주)한일모터스
- 보유 및 이용기간 : 구매고객의 경우 차량보유기간, 잠재고객의 경우 3년

[국토교통부, 환경부, 자동차 성능 연구원]

- 이용목적 : 리콜 통지문
- 제공항목 : 차대번
- 보유 및 이용기간 : 업무 수행 기간

[환경부 산하 (교통환경연구소, 환경공단)]

- 이용목적: 결함 확인검사
- 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 주소, 연락처, 차량정보
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지

[한국소비자원]

- 이용목적 : 소비자 상담 및 구제
- 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 주소, 연락처, 차량정보, 차량정비이력
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지

[소비자단체]

- 이용목적 : 소비자 상담 및 구제
- 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 주소, 연락처, 차량정보, 차량정비이력
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지

[지방자치단체]

- 이용목적 : 소비자 상담 및 구제
- 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 주소, 연락처, 차량정보, 차량정비이력
- 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지

③ 이외, 정보주체의 개인정보를 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우

법률에 특별한 규정이 있는 경우

정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우